施行日: 2026年7月30日 · 最終改定: 2026年7月30日
TRI-STAR TECH（以下「当社」）は、「個人情報保護法」第30条に基づき、情報主体の個人情報を保護し、関連する苦情を迅速かつ円滑に処理できるよう、次のとおり個人情報取扱方針を策定・公開します。
当社は、以下の目的のために個人情報を取り扱い、取り扱う個人情報は下記目的以外には利用しません。利用目的が変更される場合は、別途同意を得るなど必要な措置を講じます。
| 区分 | 収集項目 | 収集方法 |
|---|---|---|
| 必須情報 | メールアドレス、氏名、会社名、パスワード（自社登録時）、オンボーディングアンケート情報（業種、ターゲット市場、輸出対象国、輸出経験有無等）、利用規約・個人情報取扱方針同意日時 | 会員登録、ソーシャルログイン |
| ソーシャルログイン追加収集 | プロフィール写真URL、ソーシャルアカウント識別子 | Google OAuth連携時に自動収集 |
| 決済・請求情報 | 携帯電話番号、決済手段情報（カード会社名、カード番号一部）、決済金額、決済日時、顧客区分（個人/事業者）、商号、事業者登録番号または海外VAT・Tax ID、事業者所在国 | 決済・サブスクリプション申込時に収集（携帯電話番号は国内決済必須項目） |
| 選択連携情報 | メールアカウント連携情報（SMTP・IMAPサーバーアドレス、アカウント、パスワード）、SNSチャンネル連携情報（アクセストークン、チャンネル・アカウント識別子）、ウェブプッシュ購読情報 | 会員が直接連携を設定した場合のみ収集 |
| 自動収集 | IPアドレス、ブラウザ情報、接続記録、最終ログイン日時、クッキー、サービス利用記録 | サービス利用時に自動収集 |
| AIバイヤーリサーチ | 企業の商号・業種・所在国・ウェブサイトおよび公開された業務用連絡先（メールアドレス） | 公開ウェブ・ビジネスディレクトリのクローリング（情報主体以外の公開ソース） |
当社は、法令に基づく保有・利用期間または情報主体から同意を得た保有・利用期間内で個人情報を取り扱い・保有します。
| 項目 | 保有期間 | 根拠 |
|---|---|---|
| 会員情報 | 会員退会時まで | 情報主体の同意 |
| 契約/サブスクリプション記録 | 5年 | 電子商取引法第6条 |
| 決済および代金決済記録 | 5年 | 電子商取引法第6条 |
| 消費者苦情/紛争処理記録 | 3年 | 電子商取引法第6条 |
| 接続記録 | 1年 | 通信秘密保護法第15条の2 |
| メール・SNS連携情報 | 連携解除または会員退会時まで | 情報主体の同意 |
| 退会メールの単方向ハッシュ | 退会後1年（原文復元不可） | 無償特典の繰り返し受領防止 — 正当な利益 |
| 収集されたバイヤー個人連絡先 | 最終検証・活用日から2年（未接触時は自動廃棄） | 個人情報保護法第21条（保存制限・廃棄） |
当社は、収集・利用目的で明示した範囲内でのみ個人情報を取り扱い、次の場合を除き、情報主体の事前同意なく本来の目的を超えて取り扱ったり第三者に提供しません。
当社は円滑なサービス提供のため、下記のとおり個人情報処理業務を委託しており、一部の受託会社は国外に所在するため個人情報が国外に移転される場合があります。
| 受託会社 | 委託業務 | 所在国 | 保有期間 |
|---|---|---|---|
| KGイニシス | 国内決済処理および代行 | 大韓民国 | 委託契約終了時 |
| Payletter | 海外決済処理および代行 | 大韓民国 | 委託契約終了時 |
| PortOne | 決済連携・ルーティング | 大韓民国 | 委託契約終了時 |
| OpenAI | AI翻訳・分析・チャットボット処理 | 米国 | 委託契約終了時 |
| DeepL | 翻訳処理 | ドイツ（EU） | 委託契約終了時 |
| Twilio SendGrid | メール送信および受信拒否・バウンス処理 | 米国 | 委託契約終了時 |
| Meta Platforms(Instagram) | 会員が連携したSNSチャンネルへのコンテンツ投稿 | 米国 | 連携解除時 |
| ソーシャルログイン（OAuth）認証 | 米国 | 委託契約終了時 | |
| SerpAPI | バイヤー検索クエリ処理 | 米国 | 委託契約終了時 |
| Vultr | クラウドサーバー運用・ホスティング | 米国等 | 委託契約終了時 |
当社は、海外バイヤー（潜在取引先）発掘サービスのため、公開ウェブ（企業ウェブサイト、公開ビジネスディレクトリ等）から企業の商号・業種・所在国・ウェブサイトおよび公開された業務用連絡先を収集・整理・分析します。これは情報主体本人ではなく公開ソースから収集されるデータです。
情報主体は当社に対して、いつでも次の権利を行使できます。
権利行使は書面・電子メール・カスタマーセンター（cs@tri-startek.com）を通じて行うことができ、当社は遅滞なく対応します。法定代理人や委任を受けた者を通じても行使できます。また、設定画面からデータのエクスポートやアカウント削除を直接行うことができ、マーケティング・通知受信同意は通知設定でチャンネルごとにいつでも撤回できます。
当社は、保有期間の経過、取扱目的の達成等により個人情報が不要となった場合、遅滞なく廃棄します。電子ファイルは復元・再生できないよう技術的手段で完全に削除し、印刷物・書面は裁断または焼却します。
当社は、利用者向けカスタマイズサービスを提供するためにクッキー（cookie）を使用します。クッキーはサーバーが利用者のブラウザに送信する少量の情報であり、利用者はウェブブラウザのオプション設定によりクッキーの許可・確認・拒否を選択できます。ただし、クッキー保存を拒否した場合、一部サービスの利用に制限が生じることがあります。 クッキーの種類・目的・保管期間および拒否方法の詳細は、別途の「クッキーポリシー」にてご案内します。
当社は、個人情報の取扱に関する業務を総括し、情報主体の苦情処理および被害救済等のため、下記のとおり個人情報保護責任者を指定しています。
個人情報保護責任者
商号：TRI-STAR TECH · 事業者登録番号：604-05-19062
役職：代表
住所：ソウル特別市クムチョング区カサンデジタル2路135、A棟813号（08504）
メール：cs@tri-startek.com · 電話：070-4243-3838
本個人情報取扱方針は2026年7月30日より施行します。関連法令およびサービスの変更により改定される場合があり、変更時は本ページを通じて告知します。