サービス利用規約

公告日：2026年8月19日 · 施行日：2026年9月18日

第 1 条（目的）

本規約は、トライスタテック（TRI-STAR TECH、以下「当社」といいます）が提供するAIベースのグローバル貿易支援サービス「Bizglot」およびこれに付随する諸サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、当社と会員との間の権利・義務および責任事項、サービス利用条件および手続等の基本的な事項を定めることを目的とします。

第 2 条（用語の定義）

本規約において使用する用語の定義は次のとおりです。

  1. 「本サービス」とは、当社がBizglotブランドで提供するリアルタイム多言語翻訳チャット、バイヤー検索・管理（CRM）、商品カタログ、メールキャンペーン、AIコンテンツ（文案）生成およびSNSチャネルへの投稿等の一切のサービスをいいます。
  2. 「会員」とは、本規約に同意し、当社とサービス利用契約を締結してアカウントを付与された者をいいます。
  3. 「アカウント」とは、会員の識別および本サービスの利用のために会員が設定し当社が承認したメールアドレスとパスワードの組み合わせをいいます。
  4. 「利用量」とは、有料サブスクリプションプランが毎月提供するサービス利用権であり、各機能の利用時に当社が定める比率に従って差し引かれる使用単位をいいます。
  5. 「有料サービス」とは、サブスクリプション料金プラン（月間利用権）等、会員が対価を支払って利用するサービスをいいます。
  6. 「コンテンツ」とは、会員が本サービス内に掲載・登録・送信した商品情報、画像、テキスト、メッセージ等の一切の情報および資料をいいます。

本条において定義されていない用語は、関係法令および一般的な商慣習に従います。

第 3 条（規約の掲示と改定）

  1. 当社は、本規約の内容を会員が容易に確認できるよう、本サービスの画面に掲示します。
  2. 当社は、大韓民国の「約款の規制に関する法律」、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」等の関連法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
  3. 当社が本規約を改定する場合、適用日および改定事由を明示して適用日の7日前からサービス画面に告知します。ただし、会員に不利益となる場合または重大な事項を変更する場合には、適用日の30日前から告知し、メール等の電子的手段により個別に通知します。
  4. 会員が改定後の規約に同意しない場合、適用日までに利用契約を解約することができます。当社が前項に従って告知・通知する際に「適用日までに拒否の意思を表示しない場合は同意したものとみなす」旨を明確に知らせたにもかかわらず、会員が明示的に拒否の意思を表示しなかった場合は、改定後の規約に同意したものとみなします。

第 4 条（規約外の準則）

本規約に定めのない事項および本規約の解釈に関しては、返金ポリシー、プライバシーポリシー等、当社が別途定める個別ポリシーおよび関係法令または商慣習に従います。個別ポリシーが本規約と矛盾する場合は、当該個別ポリシーが優先して適用されます。

第 5 条（利用契約の締結）

  1. 利用契約は、本サービスの利用を希望する者（以下「加入申請者」といいます）が本規約に同意し、当社が定める手続に従って加入を申請し、当社がこれを承諾することにより締結されます。
  2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、承諾を拒否し、または事後に利用契約を解約することができます。① 他人の名義もしくは情報を盗用し、または虚偽の情報を記載した場合、② 過去に本規約違反により利用契約が解約された履歴がある場合、③ 関係法令に違反し、または不正な目的で本サービスを利用しようとする場合、④ 技術上または業務上、承諾が困難な場合、⑤ 従前に利用契約を解約（退会）したメールアドレスで、当社が定める再登録制限期間（退会後72時間）内に再び登録を申請した場合。
  3. 本サービスは企業間取引（B2B）の支援を目的とするサービスであり、加入申請者は事業者またはその所属役職員等、営業目的の利用者であることを原則とします。
  4. 満19歳未満の未成年者は本サービスに加入することができません。

第 6 条（会員情報の変更およびアカウント管理）

  1. 会員は、設定画面を通じていつでも自身の情報を閲覧・修正することができ、加入時に記載した事項に変更が生じた場合は、遅滞なくこれを修正しなければなりません。
  2. アカウントに関する管理責任は会員にあり、会員はアカウント情報を第三者に利用させてはなりません。
  3. 会員は、アカウントが盗用され、または第三者が使用していることを認知した場合、直ちに当社に通知し、当社の案内に従わなければなりません。
  4. 第3項の通知を行わず、または当社の案内に従わなかったことにより発生した不利益について、当社は故意または過失がない限り責任を負いません。

第 7 条（個人情報の保護）

当社は、関係法令の定めるところに従い、会員の個人情報を保護するために努力します。個人情報の収集・利用・保護に関しては、関係法令および当社が別途掲示するプライバシーポリシーが適用されます。

第 8 条（サービスの提供）

当社は、会員に対し次の各号のサービスを提供します。

  1. リアルタイム多言語翻訳チャット
  2. AIベースの海外バイヤー検索・推薦およびバイヤー管理（CRM）
  3. 多言語商品カタログの作成および管理
  4. メールキャンペーンの作成・配信および成果分析
  5. AIベースのコンテンツ（文案）作成支援および会員が連携したSNSチャネルへの投稿
  6. その他、当社が追加で開発し、または提携を通じて会員に提供するサービス

本サービスは年中無休1日24時間の提供を原則とします。ただし、システムの定期点検等、運営上必要な場合にはサービスが一時的に中断されることがあり、この場合、当社は事前に告知します。

第 9 条（サービスの変更および中断）

  1. 当社は、運営上・技術上相当な理由がある場合、提供するサービスの全部または一部を変更することができ、変更内容が重大である場合または会員に不利益となる場合は事前に告知します。
  2. 当社は、設備の補修・点検・交換、通信の途絶、天災地変、第三者が提供するサービス（翻訳エンジン、検索API、決済代行等）の障害等の事由が発生した場合、サービスの提供を一時的に中断することができます。
  3. 無料で提供されるサービスの全部または一部は、当社の方針に従って修正・中断・変更されることがあり、関係法令に特別の定めがない限り、これについて別途の補償は行いません。

第 10 条（有料サービスおよび決済）

  1. 当社は、本サービスの一部を有料で提供することができ、料金プラン・価格・提供内容は本サービス内の料金案内ページに掲示します。
  2. サブスクリプション型の有料サービスは、会員が解約しない限り各決済周期ごとに自動的に更新され、登録された決済手段に請求されます。会員はいつでも設定画面から自動更新を解約することができ、解約した場合も既に決済済みの利用期間が満了するまで有料機能を利用することができます。
  3. 有料サービスの販売主体は当社であり、決済は当社が指定する電子決済代行会社（PG）であるPortOneを通じて、国内カードはKG Inicis、海外カードはPayletterで処理されます。決済の過程には当該決済代行会社の規約が併せて適用されることがあり、決済代行会社は当社の方針により変更されることがあります。
  4. 当社が有料サービスの価格を引き上げる場合、適用日の30日前までに告知し、変更後の価格は告知後に到来する決済周期から適用されます。
  5. 当社は期間限定のプロモーション価格で有料サービスを提供することができ、この場合、当該価格がプロモーション価格である旨を料金案内ページに表示します。プロモーションが終了した場合は前項に従い告知したうえで通常価格に移行し、移行後の価格は告知後に到来する決済サイクルから既存の契約会員にも同様に適用されます。
  6. 会員は、正当な使用権限のある決済手段を使用しなければならず、会員が入力した決済情報の誤りにより発生した不利益は会員が負担します。

第 11 条（利用量）

  1. 有料サブスクリプションプランは毎月サービス利用量（利用権）を提供し、バイヤー検索等の各機能の利用時に当社が定める比率（プランにより異なります）に従って利用量から差し引かれます。機能別の差引基準は本サービス内に掲示します。サブスクリプションで提供される月間利用量は次回の定期決済日まで有効であり、未使用の残余分は繰り越されることなく消滅し、返金・現金への転換の対象となりません（残余利用量そのものに換金性はありません）。
  2. 加入・プロモーション等により無償で付与された利用量は、サブスクリプション利用量とは別に管理され、当社が定める有効期間が適用されることがあります（加入ボーナスは付与日から60日であり、期間が経過した場合、未使用分は自動的に消滅します）。無償で付与された利用量は返金の対象ではありません。 登録時に無償で付与される利用量はメールアドレスを基準に1回のみ提供され、利用契約を解約（退会）した後に同じメールアドレスで再度登録する場合には付与されません。
  3. サブスクリプション利用量は現金と交換することができず、第三者に譲渡・貸与し、または担保として提供することはできません。
  4. 利用契約の解約（退会）時、残余のサブスクリプション利用量および無償で付与された利用量は消滅し、有料決済代金の返金は返金ポリシーに従います。

第 12 条（申込みの撤回および返金）

  1. 有料サービスに対する申込みの撤回および返金は、大韓民国の「電子商取引等における消費者保護に関する法律」等の関係法令および当社の返金ポリシーに従います。具体的な基準および手続は、本サービス内の返金ポリシーページに掲示します。
  2. 関係法令に従い、既に提供が完了したサービスまたは既に使用されたサブスクリプション利用量のように財貨等の価値が著しく減少した場合には、申込みの撤回が制限されることがあります。
  3. 会員の帰責事由（本規約違反による利用制限・契約解約等）により利用契約が終了する場合、返金が制限されることがあります。

第 13 条（会員の義務）

会員は、次の各号の行為を行ってはなりません。

  1. 加入申請または情報変更の際に虚偽の内容を登録する行為
  2. 他人の情報を盗用し、または自身のアカウントを第三者と共有・譲渡する行為
  3. 当社または第三者の著作権等の知的財産権その他の権利を侵害する行為
  4. 当社の事前の承諾なく、本サービスまたは本サービスに含まれるデータを複製・再販売し、または営利目的で第三者に提供する行為
  5. ボット、スクレイパー等の自動化された手段により本サービスに異常にアクセスし、またはデータを大量に抽出する行為
  6. 本サービスを通じて取得したバイヤー情報等のデータを、個人情報保護関連法令等の関係法令に違反して利用する行為
  7. 本サービスのリバースエンジニアリング、脆弱性の悪用その他正常な運営を妨害する行為
  8. その他、関係法令、本規約または当社が告知した利用ポリシーに違反する行為

会員は、関係法令、本規約の規定、利用案内および本サービスに関して当社が告知または通知した事項を遵守しなければなりません。

第 14 条（メール配信等アウトリーチに関する義務）

  1. 会員が本サービスを利用して営利目的の広告性情報を送信する場合、大韓民国の「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」および受信者の所在国に適用される法令（EU GDPR、米国CAN-SPAM法等）を遵守しなければなりません。
  2. 会員は、受信者の事前の同意または関係法令上許容される適法な根拠なく広告性情報を大量に送信してはならず、受信者の受信拒否の意思を直ちに反映しなければなりません。
  3. 配信の目的・内容および受信者リストの適法性についての責任は会員にあります。会員の違反行為により発生した紛争・制裁・損害について当社は責任を負わず、これにより当社に損害が発生した場合、会員はその損害を賠償しなければなりません。
  4. 会員が連携したSNSチャネルにコンテンツを投稿する場合、各プラットフォームの利用規約およびポリシーを遵守しなければなりません。当社は、スパム配信またはプラットフォームポリシー違反が確認され、または合理的に疑われる場合、事前の通知なく当該会員の配信・投稿機能を制限することができます。

第 15 条（当社の義務）

  1. 当社は、関係法令および本規約が禁止し、または公序良俗に反する行為を行わず、継続的かつ安定的なサービス提供のために最善を尽くします。
  2. 当社は、会員が安全に本サービスを利用できるよう、個人情報保護のためのセキュリティシステムを備え、プライバシーポリシーを公示し遵守します。
  3. 当社は、サービス利用に関する会員の意見または不満が正当であると認められる場合、これを処理し、処理の過程および結果を会員に伝達します。

第 16 条（知的財産権およびコンテンツ）

  1. 本サービスおよび本サービス内で当社が制作した著作物に対する著作権その他の知的財産権は当社に帰属します。
  2. 会員が本サービス内に登録したコンテンツの知的財産権は、当該会員または正当な権利者に帰属します。ただし会員は、本サービスの提供・運営・改善（翻訳、カタログ生成、メール配信、プレビュー表示等）に必要な範囲内で、当社がコンテンツを保存・複製・修正・翻訳・送信・表示することができる使用権を当社に付与します。
  3. 会員は、自身が登録したコンテンツについて適法な権利を保有していることを保証し、コンテンツに関して第三者との権利紛争が発生した場合、その責任は会員にあります。
  4. 会員は、当社の事前の承諾なく、本サービスに含まれる情報・データを複製・送信・出版・配布・放送その他の方法により営利目的に利用し、または第三者に利用させてはなりません。

第 17 条（AIベース機能に関する留意事項）

  1. 本サービスの翻訳、バイヤー検索・推薦、コンテンツ生成等の一部の機能は人工知能（AI）技術および外部データに基づくものであり、その成果物は正確性・完全性・最新性が保証されない参考資料です。
  2. 会員は、AIの成果物を契約の締結、代金の支払等の重要な意思決定に活用する前に、その内容を自ら検証しなければなりません。翻訳の誤り、不正確なバイヤー情報等、AIの成果物に基づく意思決定により発生した損害について、当社は故意または重大な過失がない限り責任を負いません。
  3. バイヤー情報は公開された出所等から収集・加工されたものであり、当社は特定のバイヤーとの取引の成立、連絡の可能性、返信率等を保証しません。

第 18 条（第三者との取引）

本サービスは、会員とバイヤー等の第三者との間のコミュニケーションおよびマーケティングを支援するツールであり、当社は会員と第三者との間で行われる取引の当事者ではありません。会員と第三者との間の商談、契約の締結、代金の決済、物品の引渡し等の取引の履行およびそれにより発生する紛争について、当社は介入せず、責任を負いません。

第 19 条（契約の解約および利用制限）

  1. 会員は、いつでも設定画面のアカウント削除（退会）機能またはカスタマーサポートへのお問い合わせを通じて利用契約を解約することができます。
  2. 当社は、会員が本規約上の義務に違反し、または本サービスの正常な運営を妨害した場合、警告、一時的利用停止、永久的利用停止等の段階でサービスの利用を制限し、または利用契約を解約することができます。ただし違反行為が重大である場合または緊急の措置が必要な場合には、直ちに永久的利用停止または契約の解約を行うことができます。
  3. 当社が利用を制限する場合、その事由および期間等を会員に通知し、会員はこれに対して異議を申し立てることができます。異議が正当であると認められる場合、当社は直ちにサービスの利用を再開します。

第 20 条（損害賠償および責任の制限）

  1. 当社または会員が本規約に違反して相手方に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任があります。ただし故意または過失がない場合はこの限りではありません。
  2. 関係法令が許容する範囲内において、本サービスの利用に関する当社の賠償責任の総額は、損害発生の直前12か月間に当該会員が当社に実際に支払った利用料金の総額を限度とします。ただし当社の故意または重大な過失による損害には、この限度は適用されません。
  3. 当社は、会員の逸失利益、営業上の損失、データの喪失等の間接的・特別・結果的損害について、故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

第 21 条（免責）

  1. 当社は、天災地変、戦争、基幹通信事業者のサービス停止、解決が困難な技術的欠陥等の不可抗力により本サービスを提供できない場合、その責任を免れます。
  2. 当社は、会員の帰責事由によるサービス利用の障害について責任を負いません。
  3. 当社は、会員が本サービスに関して掲載した情報・資料・事実の信頼性および正確性について責任を負いません。
  4. 当社は、翻訳エンジン、検索API、決済代行会社、ホスティング等、第三者が提供するサービスの障害・中断・ポリシー変更により発生した損害について、故意または過失がない限り責任を負いません。

第 22 条（紛争の解決、準拠法および裁判管轄）

  1. 当社は、会員が提起する正当な意見または不満を優先的に処理するよう努め、会員は cs@tri-startek.com を通じてお問い合わせいただけます。
  2. 本規約および本サービスの利用に関して当社と会員との間に発生した紛争には、大韓民国法を適用します。
  3. 当社と会員との間に発生した紛争に関する訴訟は、大韓民国民事訴訟法に基づく管轄裁判所に提起します。

第 23 条（言語）

本規約は韓国語で作成されており、会員の便宜のために他の言語に翻訳して提供されることがあります。韓国語版と翻訳版との間に相違がある場合は、韓国語版が優先します。

附則

本規約は2026年9月18日から施行し、施行日以後に締結される利用契約および既存の会員に適用されます。従前の規約（2026年8月29日施行）は本規約により代替されます。

本規約に関するお問い合わせは cs@tri-startek.com までご連絡ください。事業者情報：TRI-STAR TECH · A-813, 135 Gasan digital 2-ro, Geumcheon-gu, Seoul, Republic of Korea