Буцаалтын бодлого

1 дүгээр зүйл (Зорилго ба хамрах хүрээ)

Энэхүү Буцаалтын бодлого нь Bizglot ("Компани")-ийн үзүүлдэг төлбөртэй захиалга болон оноо цэнэглэлтийн буцаалтын шалгуур, журмыг тогтооно. Энэхүү Бодлого нь цахим худалдааг зохицуулах хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах хууль зэрэг холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу үйлчлэх бөгөөд энд тусгагдаагүй асуудлыг холбогдох хууль болон Үйлчилгээний нөхцөлөөр зохицуулна.

2 дугаар зүйл (Захиалгын буцаалт)

• Захиалгын төлбөр төлсөн өдрөөс хойш 7 хоногийн дотор ямар нэгэн төлбөртэй боломж эсвэл оноо ашиглаагүй бол бүрэн буцаалт хийх боломжтой.
• Төлбөр төлсний дараа үйлчилгээг хэсэгчлэн ашигласан бол (жишээ нь оноо зарцуулсан) аль хэдийн ашигласан хэсэгт харгалзах дүнг хасаад буцаана.
• Та захиалгаа Тохиргоо хуудсанд хүссэн үедээ цуцалж болно. Цуцалсны дараа аль хэдийн төлсөн захиалгын хугацаа дуустал төлбөртэй боломжуудыг үргэлжлүүлэн ашиглаж болно. Дараагийн нэхэмжлэлийн өдөр автомат сунгалтын төлбөр авахгүй.
• Санаа өөрчлөгдсөнөөс үүдэлтэй буцаалтыг төлбөр төлсөн өдрөөс хойш 7 хоногийн дотор бөгөөд үйлчилгээг ашиглаагүй тохиолдолд л хийнэ.

3 дугаар зүйл (Оноо буцаалт)

• Цэнэглэлтийн дараа ашиглагдаагүй үлдсэн онооны буцаалтыг цэнэглэсэн өдрөөс хойш 7 хоногийн дотор хүсэж болно.
• Аль хэдийн ашигласан (орчуулга, имэйл илгээх, худалдан авагч хайлт гэх мэтэд зарцуулсан) оноо буцаагдахгүй.
• Урамшуулал эсвэл арга хэмжээгээр үнэгүй олгосон оноо буцаалтаас хасагдана.

4 дүгээр зүйл (Буцаалтын үйл явц ба хугацаа)

Bizglot-ийн төлбөрийг манай төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч (PG) болох PortOne-оор дамжуулан боловсруулдаг (дотоодын карт Toss Payments-ээр, олон улсын карт Payletter-ээр). Буцаалт батлагдсаны дараа буцаалтын дүнг худалдан авах үед ашигласан төлбөрийн хэрэгсэл рүү буцаах бөгөөд таны картын гаргагч эсвэл төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн бодлогоос хамааран ойролцоогоор 5–10 ажлын өдөр зарцуулж болно.

Хэрэглэгчийн саналаар хүссэн буцаалтын хувьд (жишээ нь санаа өөрчлөгдсөн) төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн (PG) авдаг төлбөр боловсруулалтын шимтгэлийг буцаалтын дүнгээс хасаж болно. Гэхдээ Компанийн буруугаас үүдэлтэй буцаалт — давхар төлбөр, нэхэмжлэлийн алдаа зэрэг — шимтгэл зэргийг оруулан бүрэн буцаагдана.

5 дугаар зүйл (Буцаалт хэрхэн хүсэх вэ)

Буцаалт хүсэхийн тулд хэрэглэгчийн дэмжлэгийн чат эсвэл имэйл (cs@tri-startek.com)-ээр нэхэмжлэлийн дансны мэдээлэл болон буцаалтын шалтгааныг ирүүлж холбогдоно уу. Компани нь хүлээн авснаас хойш 3 ажлын өдрийн дотор буцаалт хийх боломжтой эсэхийг мэдэгдэнэ.

6 дугаар зүйл (Буцаалтын хязгаарлалт)

Дараах тохиолдолд буцаалт хязгаарлагдаж болно.

• Төлбөр төлсөн өдрөөс хойш 7 хоногоос дээш хугацаа өнгөрсөн захиалгын төлбөр (аль хэдийн үзүүлсэн үйлчилгээний хугацаанд харгалзах дүн)
• Аль хэдийн ашигласан эсвэл зарцуулсан оноо, мөн үнэгүй олгосон оноо
• Үйлчилгээний нөхцөл зөрчих, залилан төлбөр, эсвэл үйлчилгээг урвуулан ашиглах зэрэг үндэслэлтэй шалтгаанаар Компани буцаалтаас татгалзах тохиолдол