นโยบายการคืนเงิน

ข้อ 1 (วัตถุประสงค์และขอบเขตการบังคับใช้)

นโยบายการคืนเงินนี้กำหนดหลักเกณฑ์และขั้นตอนการคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน (สิทธิ์การใช้งานรายเดือน) ที่ Bizglot ("บริษัท") ให้บริการ นโยบายนี้บังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่กำกับดูแลการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และเรื่องใด ๆ ที่มิได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อ 2 (การคืนเงินค่าสมัครสมาชิก (แพ็กเกจการใช้งานรายเดือน))

• การสมัครสมาชิกเป็นสินค้าประเภทแพ็กเกจที่มอบโควตาการใช้งานให้ทุกเดือน สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้หากยังไม่มีการใช้โควตาของรอบการเรียกเก็บเงินนั้นภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระค่าสมัครสมาชิก
• หากมีการใช้โควตาการใช้งานรายเดือนของการสมัครสมาชิกไปบางส่วนหลังการชำระเงิน บริษัทจะหักจำนวนเงินที่สอดคล้องกับส่วนที่ใช้ไปแล้วออกก่อนทำการคืนเงิน
• คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาที่หน้าการตั้งค่า เมื่อยกเลิกแล้ว คุณยังสามารถใช้ฟีเจอร์แบบชำระเงินต่อไปได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่ได้ชำระเงินไว้แล้ว และจะไม่มีการเรียกเก็บค่าต่ออายุอัตโนมัติในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป
• การคืนเงินเนื่องจากเปลี่ยนใจสามารถทำได้เฉพาะภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน และเฉพาะในกรณีที่ยังไม่มีการใช้โควตาการใช้งานเท่านั้น โควตาการใช้งานรายเดือนที่มอบให้พร้อมการสมัครสมาชิกมีไว้สำหรับการใช้บริการเท่านั้น ไม่สามารถทบยอด คืนเงิน หรือแปลงเป็นเงินสดได้ และจะหมดอายุในวันที่เรียกเก็บเงินรอบถัดไป (โควตาที่เหลืออยู่ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดในตัวเอง)
• เกณฑ์เดียวกันนี้ใช้กับสินค้าแบบชำระครั้งเดียวระยะเวลา 1 เดือน สำหรับลูกค้าที่ไม่ใช้การชำระเงินอัตโนมัติรายเดือน (คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วันนับจากวันชำระเงิน หากยังไม่ได้ใช้โควต้าของรอบนั้น) สินค้าแบบชำระครั้งเดียวจะไม่ต่ออายุอัตโนมัติ จึงไม่ต้องดำเนินการยกเลิก

ข้อ 3 (ขั้นตอนและระยะเวลาการคืนเงิน)

การชำระเงินสำหรับ Bizglot ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน (PG) ของเราคือ PortOne (บัตรในประเทศผ่าน KG Inicis และบัตรต่างประเทศผ่าน Payletter) เมื่อการคืนเงินได้รับการอนุมัติแล้ว จำนวนเงินที่คืนจะถูกส่งคืนผ่าน PortOne ไปยังวิธีการชำระเงินที่ใช้ในขณะที่ทำการซื้อ และอาจใช้เวลาประมาณ 5–10 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

สำหรับการคืนเงินตามความประสงค์ของลูกค้า (เช่น เปลี่ยนใจ) ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา (PortOne) อาจถูกหักออกจากยอดเงินที่คืน อย่างไรก็ตาม การคืนเงินที่เกิดจากความผิดพลาดของบริษัท เช่น การเรียกเก็บเงินซ้ำหรือข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน จะคืนเต็มจำนวนรวมถึงค่าธรรมเนียมด้วย

ข้อ 4 (วิธีการขอคืนเงิน)

หากต้องการขอคืนเงิน กรุณาติดต่อเราผ่านแชทฝ่ายบริการลูกค้าหรืออีเมล (cs@tri-startek.com) พร้อมแจ้งข้อมูลบัญชีการเรียกเก็บเงินและเหตุผลในการขอคืนเงิน บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบว่าสามารถคืนเงินได้หรือไม่ภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ข้อ 5 (ข้อจำกัดในการคืนเงิน)

การคืนเงินอาจถูกจำกัดในกรณีดังต่อไปนี้

• ค่าสมัครสมาชิกที่ผ่านไปแล้วมากกว่า 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน (จำนวนเงินที่สอดคล้องกับระยะเวลาการให้บริการที่ได้ให้ไปแล้ว)
• โควต้าการสมัครสมาชิกที่ใช้หรือถูกใช้ไปแล้ว โควต้าการสมัครสมาชิกที่หมดอายุทุกเดือน และโควต้าที่ได้รับฟรี
• กรณีที่บริษัทปฏิเสธการคืนเงินด้วยเหตุผลอันชอบธรรม เช่น การละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน การชำระเงินโดยทุจริต หรือการใช้บริการในทางมิชอบ