Điều khoản sử dụng dịch vụ

Ngày công bố: 19 tháng 08 năm 2026 · Ngày có hiệu lực: 18 tháng 09 năm 2026

Điều 1 (Mục đích)

Điều khoản sử dụng dịch vụ này (“Điều khoản”) quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa TRI-STAR TECH (“Công ty”) và các thành viên, cũng như các điều kiện và thủ tục cơ bản để sử dụng “Bizglot” — dịch vụ hỗ trợ thương mại toàn cầu dựa trên AI của Công ty — và toàn bộ các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”).

Điều 2 (Định nghĩa)

Các thuật ngữ được sử dụng trong Điều khoản này được định nghĩa như sau.

  1. “Dịch vụ” nghĩa là toàn bộ các dịch vụ do Công ty cung cấp dưới thương hiệu Bizglot, bao gồm trò chuyện dịch đa ngôn ngữ theo thời gian thực, tìm kiếm và quản lý người mua (CRM), danh mục sản phẩm, chiến dịch email, tạo nội dung văn bản bằng AI và đăng bài trên các kênh mạng xã hội đã kết nối.
  2. “Thành viên” nghĩa là người đồng ý với Điều khoản này, ký kết hợp đồng dịch vụ với Công ty và được cấp tài khoản.
  3. “Tài khoản” nghĩa là tổ hợp địa chỉ email và mật khẩu do Thành viên thiết lập và được Công ty phê duyệt nhằm nhận diện Thành viên và sử dụng Dịch vụ.
  4. “Lượng sử dụng” nghĩa là hạn mức sử dụng Dịch vụ hằng tháng mà các gói đăng ký trả phí cung cấp, được trừ theo tỷ lệ do Công ty quy định khi sử dụng từng tính năng.
  5. “Dịch vụ trả phí” nghĩa là bất kỳ dịch vụ nào mà Thành viên sử dụng có trả phí, chẳng hạn các gói đăng ký (quyền sử dụng hằng tháng).
  6. “Nội dung” nghĩa là toàn bộ thông tin và tài liệu mà Thành viên đăng tải, đăng ký hoặc truyền gửi trong Dịch vụ, bao gồm thông tin sản phẩm, hình ảnh, văn bản và tin nhắn.

Các thuật ngữ không được định nghĩa tại Điều này sẽ được giải thích theo pháp luật áp dụng và thông lệ thương mại chung.

Điều 3 (Công bố và sửa đổi Điều khoản)

  1. Công ty công bố Điều khoản này trên giao diện Dịch vụ để Thành viên có thể dễ dàng tham khảo.
  2. Công ty có thể sửa đổi Điều khoản này trong phạm vi không trái với pháp luật áp dụng, bao gồm Luật Quản lý điều khoản hợp đồng mẫu, Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử và Luật Xúc tiến sử dụng mạng thông tin, truyền thông và bảo vệ thông tin của Đại Hàn Dân Quốc.
  3. Khi sửa đổi Điều khoản này, Công ty công bố ngày có hiệu lực và lý do sửa đổi trên giao diện Dịch vụ ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực. Đối với các sửa đổi bất lợi cho Thành viên hoặc liên quan đến nội dung quan trọng, Công ty công bố trước ít nhất 30 ngày và thông báo riêng cho từng Thành viên qua email hoặc phương thức điện tử khác.
  4. Thành viên không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi có thể chấm dứt hợp đồng dịch vụ trước ngày có hiệu lực. Nếu Công ty đã nêu rõ trong thông báo hoặc công bố rằng Thành viên không bày tỏ ý kiến từ chối cho đến ngày có hiệu lực sẽ được coi là đã đồng ý, và Thành viên không bày tỏ ý kiến từ chối một cách rõ ràng, thì Thành viên được coi là đã đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi.

Điều 4 (Quy tắc ngoài Điều khoản)

Những vấn đề không được quy định trong Điều khoản này, cũng như việc giải thích Điều khoản này, sẽ tuân theo các chính sách riêng do Công ty ban hành — chẳng hạn Chính sách hoàn tiền và Chính sách bảo mật — cùng pháp luật áp dụng hoặc thông lệ thương mại. Trường hợp một chính sách riêng xung đột với Điều khoản này, chính sách riêng đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 5 (Hình thành hợp đồng dịch vụ)

  1. Hợp đồng dịch vụ được hình thành khi người muốn sử dụng Dịch vụ (“Người đăng ký”) đồng ý với Điều khoản này, đăng ký thành viên theo thủ tục do Công ty quy định và Công ty chấp nhận đăng ký đó.
  2. Công ty có thể từ chối chấp nhận hoặc chấm dứt hợp đồng sau đó trong các trường hợp sau: (i) Người đăng ký sử dụng tên hoặc thông tin của người khác, hoặc cung cấp thông tin không đúng sự thật; (ii) hợp đồng trước đây của Người đăng ký đã bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản này; (iii) Người đăng ký có ý định sử dụng Dịch vụ trái với pháp luật áp dụng hoặc vì mục đích không chính đáng; hoặc (iv) việc chấp nhận không khả thi vì lý do kỹ thuật hoặc vận hành; hoặc (v) Người đăng ký nộp đơn lại bằng địa chỉ email mà hợp đồng dịch vụ trước đó đã bị chấm dứt (xóa tài khoản), trong thời hạn hạn chế đăng ký lại do Công ty quy định (72 giờ sau khi xóa).
  3. Dịch vụ nhằm hỗ trợ thương mại giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B); do đó, về nguyên tắc Người đăng ký là doanh nghiệp hoặc người quản lý, người lao động của doanh nghiệp sử dụng Dịch vụ cho mục đích kinh doanh.
  4. Người dưới 19 tuổi không được đăng ký sử dụng Dịch vụ.

Điều 6 (Thay đổi thông tin Thành viên và quản lý tài khoản)

  1. Thành viên có thể xem và chỉnh sửa thông tin của mình bất cứ lúc nào qua màn hình cài đặt, và phải cập nhật không chậm trễ những thông tin đã đăng ký khi có thay đổi.
  2. Trách nhiệm quản lý tài khoản thuộc về Thành viên; Thành viên không được để bên thứ ba sử dụng thông tin tài khoản của mình.
  3. Nếu Thành viên biết tài khoản của mình bị chiếm dụng hoặc đang bị bên thứ ba sử dụng, Thành viên phải thông báo ngay cho Công ty và tuân theo hướng dẫn của Công ty.
  4. Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do Thành viên không thực hiện việc thông báo nêu tại khoản trên hoặc không tuân theo hướng dẫn của Công ty, trừ trường hợp Công ty có lỗi cố ý hoặc vô ý.

Điều 7 (Bảo vệ thông tin cá nhân)

Công ty nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo pháp luật áp dụng. Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân tuân theo pháp luật áp dụng và Chính sách bảo mật được Công ty công bố riêng.

Điều 8 (Cung cấp Dịch vụ)

Công ty cung cấp cho Thành viên các dịch vụ sau:

  1. Trò chuyện dịch đa ngôn ngữ theo thời gian thực
  2. Tìm kiếm, gợi ý người mua nước ngoài bằng AI và quản lý người mua (CRM)
  3. Tạo và quản lý danh mục sản phẩm đa ngôn ngữ
  4. Soạn, gửi và phân tích hiệu quả chiến dịch email
  5. Hỗ trợ tạo nội dung văn bản bằng AI và đăng bài trên các kênh mạng xã hội do Thành viên kết nối
  6. Các dịch vụ khác do Công ty phát triển thêm hoặc cung cấp cho Thành viên thông qua hợp tác đối tác

Về nguyên tắc, Dịch vụ được cung cấp 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm. Tuy nhiên, Dịch vụ có thể tạm ngừng khi cần thiết vì lý do vận hành, chẳng hạn bảo trì hệ thống định kỳ; trong trường hợp đó Công ty sẽ thông báo trước.

Điều 9 (Thay đổi và tạm ngừng Dịch vụ)

  1. Công ty có thể thay đổi toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ khi có lý do vận hành hoặc kỹ thuật đáng kể, và sẽ thông báo trước nếu thay đổi mang tính quan trọng hoặc bất lợi cho Thành viên.
  2. Công ty có thể tạm ngừng Dịch vụ trong trường hợp bảo trì, kiểm tra, thay thế thiết bị, mất liên lạc, sự kiện bất khả kháng, hoặc sự cố của dịch vụ do bên thứ ba cung cấp (như công cụ dịch thuật, API tìm kiếm hoặc nhà cung cấp thanh toán).
  3. Toàn bộ hoặc một phần dịch vụ được cung cấp miễn phí có thể bị sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt theo chính sách của Công ty, và không có khoản bù đắp riêng nào, trừ khi pháp luật áp dụng có quy định khác.

Điều 10 (Dịch vụ trả phí và thanh toán)

  1. Công ty có thể cung cấp một phần Dịch vụ có thu phí; các gói, giá và phạm vi cung cấp được công bố trên trang giá trong Dịch vụ.
  2. Dịch vụ trả phí theo hình thức đăng ký tự động gia hạn vào mỗi kỳ thanh toán và được thu qua phương thức thanh toán đã đăng ký, trừ khi Thành viên hủy. Thành viên có thể hủy tự động gia hạn bất cứ lúc nào tại màn hình cài đặt; sau khi hủy, các tính năng trả phí vẫn khả dụng cho đến hết kỳ đã thanh toán.
  3. Bên bán các Dịch vụ trả phí là Công ty. Việc thanh toán được xử lý thông qua PortOne — cổng thanh toán (PG) do Công ty chỉ định — trong đó thẻ trong nước được xử lý qua KG Inicis và thẻ quốc tế qua Payletter. Điều khoản của nhà cung cấp thanh toán cũng có thể áp dụng cho quy trình thanh toán, và nhà cung cấp thanh toán có thể thay đổi theo chính sách của Công ty.
  4. Trường hợp Công ty tăng giá một Dịch vụ trả phí, Công ty sẽ thông báo ít nhất 30 ngày trước ngày áp dụng, và giá mới được áp dụng từ kỳ thanh toán bắt đầu sau thông báo.
  5. Công ty có thể cung cấp dịch vụ trả phí theo mức giá khuyến mãi trong thời gian có hạn; trong trường hợp đó, Công ty sẽ nêu rõ trên trang thông tin giá rằng đây là giá khuyến mãi. Khi chương trình khuyến mãi kết thúc, sau khi thông báo theo khoản trên, mức giá sẽ trở về giá thông thường và mức giá thay đổi được áp dụng như nhau cho khách hàng đang đăng ký kể từ chu kỳ thanh toán bắt đầu sau thông báo đó.
  6. Thành viên phải sử dụng phương thức thanh toán mà mình được quyền sử dụng hợp pháp và tự chịu thiệt hại phát sinh từ sai sót trong thông tin thanh toán do mình cung cấp.

Điều 11 (Lượng sử dụng)

  1. Các gói đăng ký trả phí cung cấp lượng sử dụng hằng tháng, được trừ theo tỷ lệ do Công ty quy định (khác nhau tùy gói) khi sử dụng từng tính năng, chẳng hạn tìm kiếm người mua. Tiêu chuẩn trừ của từng tính năng được công bố trong Dịch vụ. Lượng sử dụng hằng tháng được cung cấp theo gói đăng ký có hiệu lực đến ngày thanh toán định kỳ tiếp theo; phần chưa sử dụng không được chuyển sang kỳ sau, sẽ hết hiệu lực và không thuộc đối tượng hoàn tiền hay chuyển đổi thành tiền mặt (bản thân lượng sử dụng còn lại không có giá trị tiền mặt).
  2. Lượng sử dụng được cấp miễn phí (ví dụ khi đăng ký hoặc qua chương trình khuyến mại) được quản lý riêng với lượng sử dụng theo gói đăng ký và có thể áp dụng thời hạn hiệu lực do Công ty quy định (phần thưởng đăng ký có hiệu lực 60 ngày kể từ ngày được cấp, phần chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực sau thời hạn đó). Lượng sử dụng được cấp miễn phí không thuộc đối tượng hoàn tiền. Lượng sử dụng được cấp miễn phí khi đăng ký chỉ được cung cấp một lần cho mỗi địa chỉ email và không được cấp khi Thành viên đăng ký lại bằng chính địa chỉ đó sau khi đã chấm dứt hợp đồng dịch vụ (xóa tài khoản).
  3. Lượng sử dụng theo gói đăng ký không thể đổi thành tiền mặt và không được chuyển nhượng, cho vay hay dùng làm bảo đảm cho bên thứ ba.
  4. Khi hợp đồng dịch vụ chấm dứt (xóa tài khoản), lượng sử dụng theo gói đăng ký còn lại và lượng sử dụng được cấp miễn phí sẽ hết hiệu lực; việc hoàn trả các khoản đã thanh toán tuân theo Chính sách hoàn tiền.

Điều 12 (Rút lại đề nghị và hoàn tiền)

  1. Việc rút lại đề nghị và hoàn tiền đối với Dịch vụ trả phí tuân theo pháp luật áp dụng, bao gồm Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử của Đại Hàn Dân Quốc, và Chính sách hoàn tiền của Công ty. Tiêu chuẩn và thủ tục cụ thể được công bố tại trang Chính sách hoàn tiền trong Dịch vụ.
  2. Theo pháp luật áp dụng, việc rút lại đề nghị có thể bị hạn chế khi giá trị hàng hóa hoặc dịch vụ đã giảm đáng kể, chẳng hạn dịch vụ đã được cung cấp hoặc lượng sử dụng theo gói đăng ký đã được dùng.
  3. Việc hoàn tiền có thể bị hạn chế khi hợp đồng dịch vụ chấm dứt vì lý do thuộc về Thành viên, chẳng hạn bị hạn chế sử dụng hoặc chấm dứt hợp đồng do vi phạm Điều khoản này.

Điều 13 (Nghĩa vụ của Thành viên)

Thành viên không được thực hiện các hành vi sau:

  1. đăng ký thông tin không đúng sự thật khi đăng ký thành viên hoặc khi cập nhật thông tin;
  2. chiếm dụng thông tin của người khác, hoặc chia sẻ, chuyển nhượng tài khoản của mình cho bên thứ ba;
  3. xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền khác của Công ty hoặc của bên thứ ba;
  4. sao chép hoặc bán lại Dịch vụ hay dữ liệu trong Dịch vụ, hoặc cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý trước của Công ty;
  5. truy cập Dịch vụ theo cách bất thường hoặc trích xuất dữ liệu với khối lượng lớn bằng phương tiện tự động như bot hoặc công cụ thu thập dữ liệu;
  6. sử dụng dữ liệu thu được qua Dịch vụ, chẳng hạn thông tin người mua, trái với pháp luật áp dụng, bao gồm pháp luật về bảo vệ dữ liệu;
  7. dịch ngược Dịch vụ, khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc cản trở hoạt động bình thường của Dịch vụ bằng cách khác;
  8. các hành vi khác vi phạm pháp luật áp dụng, Điều khoản này hoặc chính sách sử dụng do Công ty công bố.

Thành viên phải tuân thủ pháp luật áp dụng, các quy định của Điều khoản này, hướng dẫn sử dụng và những nội dung mà Công ty công bố hoặc thông báo liên quan đến Dịch vụ.

Điều 14 (Nghĩa vụ về gửi email và các hoạt động tiếp cận khác)

  1. Khi truyền gửi thông tin quảng cáo thương mại thông qua Dịch vụ, Thành viên phải tuân thủ Luật Xúc tiến sử dụng mạng thông tin, truyền thông và bảo vệ thông tin của Đại Hàn Dân Quốc cùng pháp luật áp dụng tại quốc gia của người nhận (như GDPR của Liên minh châu Âu và Luật CAN-SPAM của Hoa Kỳ).
  2. Thành viên không được gửi thông tin quảng cáo với khối lượng lớn khi chưa có sự đồng ý trước của người nhận hoặc căn cứ pháp lý khác được pháp luật áp dụng cho phép, và phải thực hiện ngay yêu cầu từ chối nhận tin của người nhận.
  3. Thành viên chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của mục đích, nội dung và danh sách người nhận thư của mình. Công ty không chịu trách nhiệm về tranh chấp, chế tài hoặc thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm của Thành viên; nếu Công ty bị thiệt hại vì lý do đó, Thành viên phải bồi thường thiệt hại.
  4. Khi đăng nội dung trên các kênh mạng xã hội đã kết nối, Thành viên phải tuân thủ điều khoản sử dụng và chính sách của từng nền tảng. Khi xác định được hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hành vi gửi thư rác hoặc vi phạm chính sách nền tảng, Công ty có thể hạn chế tính năng gửi và đăng bài của Thành viên đó mà không cần thông báo trước.

Điều 15 (Nghĩa vụ của Công ty)

  1. Công ty không thực hiện các hành vi bị pháp luật áp dụng hoặc Điều khoản này cấm, hoặc trái với thuần phong mỹ tục, và nỗ lực hết sức để cung cấp Dịch vụ một cách liên tục và ổn định.
  2. Công ty duy trì các hệ thống bảo mật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân để Thành viên có thể sử dụng Dịch vụ một cách an toàn, đồng thời công bố và tuân thủ Chính sách bảo mật của mình.
  3. Khi Công ty nhận thấy ý kiến hoặc khiếu nại của Thành viên về Dịch vụ là chính đáng, Công ty sẽ xử lý và thông báo quá trình cũng như kết quả cho Thành viên.

Điều 16 (Quyền sở hữu trí tuệ và Nội dung)

  1. Quyền tác giả và các quyền sở hữu trí tuệ khác đối với Dịch vụ và đối với các tác phẩm do Công ty tạo ra trong Dịch vụ thuộc về Công ty.
  2. Quyền sở hữu trí tuệ đối với Nội dung do Thành viên đăng ký thuộc về Thành viên đó hoặc chủ thể có quyền hợp pháp. Tuy nhiên, Thành viên cấp cho Công ty quyền lưu trữ, sao chép, sửa đổi, dịch, truyền gửi và hiển thị Nội dung trong phạm vi cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện Dịch vụ (bao gồm dịch thuật, tạo danh mục, gửi email và hiển thị bản xem trước).
  3. Thành viên bảo đảm rằng mình có quyền hợp pháp đối với Nội dung do mình đăng ký, và chịu trách nhiệm về mọi tranh chấp quyền với bên thứ ba liên quan đến Nội dung đó.
  4. Thành viên không được sử dụng thông tin, dữ liệu có trong Dịch vụ cho mục đích thương mại, hoặc để bên thứ ba sử dụng, bằng hình thức sao chép, truyền gửi, xuất bản, phát hành, phát sóng hay bất kỳ cách nào khác mà không có sự đồng ý trước của Công ty.

Điều 17 (Lưu ý về các tính năng dựa trên AI)

  1. Một số tính năng của Dịch vụ — bao gồm dịch thuật, tìm kiếm và gợi ý người mua, tạo nội dung — dựa trên công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu bên ngoài; kết quả của các tính năng này là tài liệu tham khảo không được bảo đảm về tính chính xác, đầy đủ và cập nhật.
  2. Thành viên phải tự kiểm chứng kết quả do AI tạo ra trước khi dựa vào đó cho các quyết định quan trọng như ký kết hợp đồng hoặc thực hiện thanh toán. Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ quyết định dựa trên kết quả của AI — chẳng hạn lỗi dịch thuật hoặc thông tin người mua không chính xác — trừ trường hợp Công ty có lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng.
  3. Thông tin người mua được thu thập và xử lý từ các nguồn công khai và các kênh tương tự; Công ty không bảo đảm việc giao dịch với một người mua cụ thể sẽ được xác lập, khả năng liên hệ được với người mua, hay bất kỳ tỷ lệ phản hồi nào.

Điều 18 (Giao dịch với bên thứ ba)

Dịch vụ là công cụ hỗ trợ giao tiếp và tiếp thị giữa Thành viên và bên thứ ba như người mua; Công ty không phải là một bên trong bất kỳ giao dịch nào giữa Thành viên và bên thứ ba. Công ty không can thiệp và không chịu trách nhiệm đối với việc thực hiện giao dịch giữa Thành viên và bên thứ ba — bao gồm đàm phán, ký kết hợp đồng, thanh toán và giao hàng — cũng như đối với các tranh chấp phát sinh từ đó.

Điều 19 (Chấm dứt hợp đồng và hạn chế sử dụng)

  1. Thành viên có thể chấm dứt hợp đồng dịch vụ bất cứ lúc nào thông qua chức năng xóa tài khoản tại màn hình cài đặt hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
  2. Nếu Thành viên vi phạm nghĩa vụ theo Điều khoản này hoặc cản trở hoạt động bình thường của Dịch vụ, Công ty có thể hạn chế việc sử dụng Dịch vụ theo từng bước — cảnh báo, tạm ngừng, hoặc ngừng vĩnh viễn — hoặc chấm dứt hợp đồng. Tuy nhiên, nếu hành vi vi phạm nghiêm trọng hoặc cần biện pháp khẩn cấp, Công ty có thể áp dụng ngay việc ngừng vĩnh viễn hoặc chấm dứt hợp đồng.
  3. Khi hạn chế việc sử dụng, Công ty thông báo cho Thành viên lý do và thời hạn; Thành viên có thể khiếu nại. Nếu khiếu nại được xác định là chính đáng, Công ty sẽ khôi phục ngay quyền truy cập Dịch vụ.

Điều 20 (Bồi thường thiệt hại và giới hạn trách nhiệm)

  1. Nếu Công ty hoặc Thành viên gây thiệt hại cho bên còn lại do vi phạm Điều khoản này, bên vi phạm có trách nhiệm bồi thường thiệt hại đó, trừ trường hợp không có lỗi cố ý hoặc vô ý.
  2. Trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép, tổng trách nhiệm của Công ty liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ được giới hạn ở tổng số phí mà Thành viên liên quan đã thực tế thanh toán cho Công ty trong 12 tháng ngay trước thời điểm xảy ra thiệt hại. Giới hạn này không áp dụng đối với thiệt hại do lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng của Công ty.
  3. Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả — bao gồm lợi nhuận bị mất, thiệt hại kinh doanh hoặc mất dữ liệu của Thành viên — trừ trường hợp Công ty có lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng.

Điều 21 (Miễn trách)

  1. Công ty được miễn trách khi không thể cung cấp Dịch vụ do sự kiện bất khả kháng, chẳng hạn thiên tai, chiến tranh, việc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông ngừng cung cấp, hoặc lỗi kỹ thuật không thể khắc phục một cách hợp lý.
  2. Công ty không chịu trách nhiệm đối với trở ngại trong việc sử dụng Dịch vụ phát sinh từ lý do thuộc về Thành viên.
  3. Công ty không chịu trách nhiệm về độ tin cậy và tính chính xác của thông tin, tài liệu hoặc dữ kiện do Thành viên đăng tải liên quan đến Dịch vụ.
  4. Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ sự cố, gián đoạn hoặc thay đổi chính sách của dịch vụ do bên thứ ba cung cấp — như công cụ dịch thuật, API tìm kiếm, nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ — trừ trường hợp Công ty có lỗi cố ý hoặc vô ý.

Điều 22 (Giải quyết tranh chấp, luật áp dụng và thẩm quyền xét xử)

  1. Công ty nỗ lực ưu tiên xử lý những ý kiến và khiếu nại chính đáng do Thành viên nêu ra; Thành viên có thể liên hệ Công ty qua cs@tri-startek.com.
  2. Tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Thành viên liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ được điều chỉnh bởi pháp luật Đại Hàn Dân Quốc.
  3. Vụ án liên quan đến tranh chấp giữa Công ty và Thành viên được khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền theo Bộ luật Tố tụng dân sự của Đại Hàn Dân Quốc.

Điều 23 (Ngôn ngữ)

Điều khoản này được lập bằng tiếng Hàn và có thể được cung cấp bằng các ngôn ngữ khác để thuận tiện cho Thành viên. Trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Hàn và bản dịch, bản tiếng Hàn được ưu tiên áp dụng.

Điều khoản thi hành

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 18 tháng 09 năm 2026 và áp dụng cho các hợp đồng dịch vụ được ký kết vào hoặc sau ngày có hiệu lực cũng như cho các Thành viên hiện hữu. Điều khoản trước đó (có hiệu lực từ ngày 29 tháng 08 năm 2026) được thay thế bằng Điều khoản này.

Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ cs@tri-startek.com. Thông tin doanh nghiệp: TRI-STAR TECH · A-813, 135 Gasan digital 2-ro, Geumcheon-gu, Seoul, Đại Hàn Dân Quốc