第1条（目的与适用范围）
本退款政策规定了 Bizglot（以下简称"公司"）所提供的付费订阅（月度使用权）商品的退款标准与程序。本政策依据电子商务相关消费者保护法等适用法律予以适用，本政策未尽事宜，依照相关法律及服务条款执行。
第2条（订阅（月度使用权益）退款）
- 订阅是按月提供使用量的权益类商品；自订阅付款之日起 7 日内，如未使用该周期的使用量，可获得全额退款。
- 付款后已使用部分订阅月度使用量的，将在退款前扣除与已使用部分相对应的金额。
- 您可随时在设置页面取消订阅。取消后，您仍可在已付费的订阅周期结束前继续使用付费功能。下一个计费日不会再自动续费扣款。
- 因改变心意而申请的退款，仅在付款之日起 7 日内且使用量尚未被使用的情况下方可办理。订阅提供的月度使用量仅限用于服务使用，不可结转、不可退款、不可兑换现金，并将于下一个计费日失效（剩余使用量本身不具有现金价值）。
- 对于不使用每月自动扣款的客户所购买的单次 1 个月使用权，适用相同标准（自付款之日起 7 日内且未使用当期额度时全额退款）。单次商品不会自动续订，因此无需办理取消手续。
第3条（退款流程与时限）
Bizglot 的款项通过我们的支付服务商（PG）PortOne 进行处理（境内银行卡经由 KG Inicis，境外银行卡经由 Payletter）。退款获批后，退款金额将经由 PortOne 退回至购买时所使用的付款方式，根据您的发卡机构或支付服务商的政策，可能需要约 5–10 个工作日。
因客户自身原因（如单纯改变主意）申请退款时，支付服务商（PortOne）收取的支付处理手续费可能从退款金额中扣除。但因本公司责任（如重复扣款、计费错误等）导致的退款，将包含手续费在内全额退还。
第4条（退款申请方式）
如需申请退款，请通过客户支持聊天或电子邮件（cs@tri-startek.com）联系我们，并提供您的账单账户信息及退款原因。公司将在收到申请之日起 3 个工作日内告知您是否可以退款。
第5条（退款限制）
在下列情形下，退款可能会受到限制。
- 自付款之日起已超过 7 日的订阅费用（与已提供的服务期间相对应的金额）
- 已使用或已消耗的订阅额度、每月失效的订阅额度、免费赠送的额度
- 因违反服务条款、欺诈性付款或滥用服务等正当理由，公司拒绝退款的情形
如有退款相关咨询，请联系 cs@tri-startek.com。本政策可能根据适用法律或我们支付服务商政策的变更而修订，任何变更将通过服务界面予以公告。